팔지못한 공간을 수익으로 바꾸다.
호텔은 보통 잠을 자는 곳으로 생각합니다.
객실을 예약하고, 체크인하고, 하룻밤을 보내고, 다음 날 체크아웃합니다.
호텔 매출의 중심도 당연히 객실이라고 여겨집니다. 하지만 미국의 ResortPass는 이 당연한 생각을 비틀었습니다.
“호텔에 꼭 자야만 호텔을 이용할 수 있을까?”
ResortPass는 호텔 숙박권을 파는 서비스가 아닙니다.
호텔의 새로운 매출처!
호텔에 자지 않고, 호텔을 즐긴다.
호텔은 객실만 가진 공간이 아닙니다.
숙박이 아니라 ‘하루짜리 호텔 경험’을 판 것입니다.
호텔 산업 입장에서는 이 변화가 꽤 중요합니다.
빈 시설을 채우는 것이 아니라, 호텔 안에서 새로운 소비 동선을 만드는 것입니다. 이것이 ResortPass 모델의 핵심입니다.
이 사업은 고객도 새롭게 정의합니다.
실제로 ResortPass는 호텔 수영장, 스파, 데이룸 등을 예약하는 플랫폼으로 성장했고, 2022년에는 2,600만 달러 규모의 시리즈 B 투자를 유치했다고 발표했습니다. 당시 회사는 전 세계 럭셔리 호텔과 리조트의 낮 시간 이용권 시장을 개척하고 있다고 설명했습니다.
한국에도 호텔은 많습니다.
숙박업은 계절을 탑니다.
주말과 평일의 차이가 큽니다.
성수기와 비수기의 차이도 큽니다.
날씨, 경기, 여행 트렌드, 지역 행사, 항공권 가격에도 영향을 받습니다.
객실은 하루짜리 신선 식품과 같습니다.
“머니퍼즐” 이 사업 모델을 심층 취재하고 다양한 시각에서 분석 했습니다.
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